Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Eye Exercise (en adelante, «Eye Exercise», «nosotros» o «el responsable») es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

• Domicilio: Av. Paseo de la Reforma 296, Piso 20, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, CDMX, México.
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 55 8526 4310
• Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (hora del centro de México).

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, el teléfono que nos proporciones al escribirnos.
• Datos de uso de la aplicación: rutinas completadas, frecuencia de uso, preferencias, recordatorios configurados y progreso registrado.
• Datos técnicos del dispositivo: modelo, sistema operativo, idioma, región, identificadores de aplicación y datos de diagnóstico o de fallos.

No solicitamos datos personales sensibles. Los resultados de las pruebas visuales orientativas que realices dentro de la aplicación permanecen en tu dispositivo, tienen carácter informativo y no constituyen un diagnóstico ni un expediente clínico. No recabamos datos de menores de edad de forma intencional; si detectas que un menor nos proporcionó información, escríbenos para eliminarla.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Proporcionar y operar la aplicación y sus funciones.
• Guardar tus preferencias, rutinas y progreso.
• Atender dudas, solicitudes de soporte técnico y reportes de fallos.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Elaborar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar el producto.
• Enviarte comunicaciones informativas o novedades sobre la aplicación.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Transferencias de datos

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, distribución de aplicaciones, analítica y soporte, únicamente en la medida necesaria para operar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad. También podrán realizarse las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, que no requieren tu consentimiento, como aquellas requeridas por autoridad competente.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías equivalentes para recordar tus preferencias y medir el funcionamiento de las páginas. Puedes deshabilitarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas secciones podrían dejar de funcionar correctamente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de tu información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); a pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se está utilizando conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicables (Cancelación); así como a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición). Igualmente puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, un medio para comunicarte la respuesta, la descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho y los documentos que acrediten tu identidad o la representación legal. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en México (anteriormente el INAI) para presentar la queja o denuncia correspondiente.

9. Cambios al presente aviso

Este Aviso de Privacidad puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en las prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Cualquier actualización se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso, escríbenos a [email protected] o consulta nuestra página de contacto.